Verifica dell'identità per richieste sensibili

1. Quando può essere richiesta la verifica

La verifica può essere necessaria per richieste che comportano un rischio concreto per la riservatezza o la sicurezza dei dati, tra cui:

• Richieste di accesso, modifica o cancellazione di dati personali.

• Richieste di informazioni dettagliate su ordini o transazioni.

• Modifiche ai dati di consegna dopo la conferma dell'ordine.

• Richieste di rimborso o altre operazioni per le quali sia necessario accertare che il richiedente sia autorizzato ad agire.

2. Come avviene la verifica

In primo luogo, potremmo chiederti di confermare informazioni già associate alla richiesta, come l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto o il numero d'ordine. Se questi elementi non sono sufficienti, possiamo adottare ulteriori verifiche proporzionate al rischio specifico.

Un documento d'identità non viene richiesto automaticamente per ogni richiesta. Qualora fosse strettamente necessario, ti spiegheremo come trasmettere le informazioni in modo appropriato e quali dati risultano indispensabili. Non inviare spontaneamente documenti d'identità, password, codici di verifica o dati completi della carta di pagamento tramite canali non verificati.

3. Protezione delle informazioni fornite

Le informazioni raccolte durante la verifica vengono utilizzate esclusivamente per accertare l'identità o l'autorizzazione del richiedente e proteggere i dati interessati. Il trattamento avviene sulla base giuridica applicabile al caso concreto, nel rispetto dei principi di necessità, proporzionalità e minimizzazione previsti dal GDPR.

L'accesso alle informazioni è limitato alle persone autorizzate che ne hanno bisogno per gestire la richiesta. I dati vengono conservati soltanto per il periodo necessario alla finalità perseguita e agli eventuali obblighi legali applicabili. Non richiediamo informazioni eccedenti rispetto a quanto ragionevolmente necessario per la verifica.

4. Richieste che non possono essere verificate

Se non è possibile verificare adeguatamente l'identità o l'autorizzazione del richiedente, potremmo chiedere ulteriori informazioni pertinenti oppure sospendere temporaneamente l'operazione che comporta il rischio per la riservatezza. Ogni decisione viene valutata in base alle circostanze concrete. La verifica non può essere utilizzata per negare o ritardare ingiustificatamente l'esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati.

5. I tuoi diritti

Puoi chiedere chiarimenti sul motivo della verifica e sul trattamento delle informazioni fornite. Restano applicabili i diritti previsti dal GDPR, tra cui l'accesso, la rettifica, la cancellazione e la limitazione del trattamento, nei casi e alle condizioni stabiliti dalla legge. Per ulteriori dettagli, consulta l'Informativa sulla privacy di QuarryQuarter.

6. Contatti

Per domande sulla verifica dell'identità o sulla protezione dei dati personali, puoi contattare il servizio clienti di QuarryQuarter.

E-mail: smoothsupport@quarryquarter.com

Telefono: +1 (860) 102-2180

Indirizzo postale: 242 Nautilus Dr, Appartamento 107, New London, CT 06320, USA

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