Riservatezza delle informazioni d'acquisto

1. Quali informazioni vengono trattate

Per gestire un acquisto possono essere necessari il nome e il cognome, l'indirizzo di fatturazione e di consegna, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il numero d'ordine e i dettagli dei prodotti acquistati.

Le informazioni relative al pagamento vengono gestite attraverso le funzionalità e i fornitori di pagamento disponibili durante il checkout. I dati della carta non vengono richiesti tramite e-mail o messaggi informali da parte del nostro servizio clienti.

2. Come proteggiamo la riservatezza degli acquisti

Le informazioni sull'ordine vengono utilizzate soltanto nella misura necessaria per amministrare l'acquisto, organizzare la spedizione, fornire assistenza e adempiere agli obblighi previsti dalla legge. L'accesso ai dati deve essere limitato alle persone e ai fornitori che ne hanno bisogno per svolgere le rispettive attività.

QuarryQuarter adotta misure organizzative e tecniche adeguate al trattamento dei dati. Nessun sistema informatico può essere considerato privo di qualsiasi rischio; per questo motivo, anche i clienti sono invitati a custodire con attenzione le proprie credenziali e a non condividere informazioni sensibili attraverso canali non verificati.

3. Utilizzo delle informazioni dopo l'ordine

I dati dell'acquisto possono essere utilizzati per confermare l'ordine, comunicare aggiornamenti sulla consegna, rispondere alle richieste del cliente e gestire eventuali resi, rimborsi o problemi relativi ai prodotti. Le informazioni necessarie possono essere condivise con Shopify, i fornitori di pagamento, i corrieri e altri soggetti coinvolti nell'esecuzione dell'ordine, nei limiti delle rispettive funzioni.

I dati non vengono venduti a terzi per consentire loro di contattare i clienti per finalità proprie. Eventuali comunicazioni promozionali sono gestite nel rispetto delle norme applicabili e, quando necessario, previo consenso. Le informazioni d'acquisto possono inoltre essere conservate per i periodi richiesti dagli obblighi fiscali, contabili o di tutela dei diritti.

4. Riservatezza durante l'assistenza

Quando contatti il servizio clienti per una domanda sull'ordine, comunica soltanto le informazioni necessarie per identificare l'acquisto e comprendere la richiesta. Se segnali un prodotto danneggiato o difettoso, puoi allegare fotografie pertinenti evitando di includere documenti personali non necessari.

Per proteggere la tua privacy, non inviare password, codici di verifica o numeri completi delle carte di pagamento tramite e-mail. Se ricevi una comunicazione sospetta che dichiara di provenire da QuarryQuarter, verifica il mittente prima di condividere informazioni personali.

5. I tuoi diritti sulla privacy

In base alla normativa applicabile sulla protezione dei dati, puoi richiedere l'accesso alle informazioni personali, la rettifica dei dati inesatti, la cancellazione o la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge. Puoi inoltre opporti ad alcuni trattamenti e revocare il consenso quando costituisce la base giuridica utilizzata. Alcune informazioni devono essere conservate quando sussiste un obbligo legale. Per ulteriori dettagli, consulta l'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

6. Contatti

Per domande sulla riservatezza delle informazioni d'acquisto o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, puoi contattare QuarryQuarter attraverso i seguenti recapiti.

E-mail: smoothsupport@quarryquarter.com

Telefono: +1 (860) 102-2180

Indirizzo postale: 242 Nautilus Dr, Appartamento 107, New London, CT 06320, USA

Sito web: quarryquarter.com